Política de privacidad y Datos:

Solicitud del consentimiento para el tratamiento automatizado de los datos:

En relación con los datos de carácter personal facilitados por el CLIENTE, SOCIO O USUARIO en los formularios, de petición de información o de contratación de servicios, que pueda haber en el sitio web, ETREUS MOTOCICLISMO cumple estrictamente la normativa vigente establecida en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y otras normas que la desarrollan e informa al CLIENTE, SOCIO O USUARIO que los referidos datos serán incluidos en un fichero para su tratamiento automatizado y para su gestión, así como, para la gestión comercial que nos vincule, y el envío a través de email de las ventas que realice Iguana Custom, para la entrega de las compras, y la información sobre las ofertas que creamos de su interés con la máxima confidencialidad, prestando el CLIENTE, SOCIO O USUARIO su consentimiento al citado tratamiento mediante la aceptación de esta Política de Privacidad.

¿Qué tipo de datos personales procesamos?

Trataremos cualquier dato que nos facilite, incluyendo las siguientes categorías:

  • información de contacto como: nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono
  • información del pedido
  • dirección IP
  • qué productos y ofertas ha seleccionado
  • historial de compras
  • qué ha explorado y qué ha seleccionado en el sitio web

Finalidad del tratamiento

ETREUS MOTOCICLISMO recoge determinados datos personales que son introducidos por el CLIENTE, SOCIO O USUARIO en el formulario para formalizar la compraventa de productos. ETREUS MOTOCICLISMO informa de que gestionará automatizadamente estos datos. ETREUS MOTOCICLISMO tratará estos datos para la facturación y gestión del envío. En todo caso, los datos recogidos y tratados por ETREUS MOTOCICLISMO son los básicos para las finalidades señaladas anteriormente.

Utilizaremos sus datos personales para enviarle ofertas de marketing e invitaciones a través de correos electrónicos y mensajes.

A fin de optimizar su experiencia le ofreceremos información relevante, le recomendaremos productos y le enviaremos recordatorios de artículos que aún tiene en su cesta de la compra u ofertas personalizadas.

Servicio de atención al cliente, utilizaremos sus datos personales para administrar cualquier solicitud, para gestionar quejas o cuestiones sobre la garantía de los productos y temas de asistencia técnica a través del correo electrónico, nuestra función de chat, por teléfono o a través de redes sociales.

También podemos contactar con usted si surge algún problema con su pedido.

¿Quién tiene acceso a sus datos personales?

Los datos que recopilamos sobre usted se almacenan dentro del Espacio Económico Europeo («EEE»), aunque también se pueden transferir y tratar en un país fuera del EEE. Cualquier transferencia de sus datos personales será realizada de conformidad con las leyes aplicables.

Nunca pasamos, vendemos ni intercambiamos sus datos personales con terceras partes. Los datos que se envíen a terceros, se utilizarán únicamente para ofrecerle a usted nuestros servicios.

Los datos enviados a terceros, serán utilizados sólo para

  • ofrecerle los servicios citados previamente
  • empresas de comunicación que enviarán la confirmación de su pedido
  • así como almacenes y proveedores que tengan relación con la entrega del pedido
  • proveedores del servicio de pago para su abono.

Los datos que son enviados a terceras partes solo se usará para los servicios aquí previamente mencionados, por agencias de medios y distribución de marketing directo o físico.

Recuerde que muchas de estas empresas receptoras tienen derecho u obligación de procesar sus datos personales.

¿Durante cuánto tiempo guardaremos sus datos?

Guardaremos sus datos para poder cumplir con las reglas de contabilidad en su país.

Obligatoriedad de la introducción de los datos

Los campos en los cuales figure un asterisco en los formularios existentes son aquéllos que requieren una respuesta obligatoria y de no ser cubierto la consecuencia sería imposibilitado de remitir la consulta o de realizar el pedido concreto.

Derechos

El CLIENTE, SOCIO O USUARIO que introduzca sus datos personales en los diferentes formularios de alta, tendrá pleno derecho a:

Derecho de acceso:

El CLIENTE, SOCIO O USUARIO que introduzca sus datos personales en los diferentes formularios de alta, tendrá pleno derecho a obtener confirmación sobre si en ETREUS MOTOCICLISMO estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Puede contactar a ETREUS MOTOCICLISMO que le remitirá los datos personales que tratamos sobre usted por email.

Derecho de rectificación:

Usted tiene derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales si son inexactos, incluyendo el derecho a completar datos que figuren incompletos.

Derecho de supresión:

Usted tiene derecho a obtener sin dilación indebida la supresión de cualquier dato personal suyo tratado por ETREUS MOTOCICLISMO en cualquier momento, excepto en las siguientes situaciones:

  • tiene un asunto pendiente con el Servicio de atención al cliente
  • se sospecha o está confirmado que ha utilizado incorrectamente nuestros servicios en los últimos cuatro años
  • ha realizado alguna compra por lo que conservaremos sus datos personales en relación con la transacción por normativa contable.

Derecho de oposición al marketing directo:

Usted tiene derecho a oponerse al marketing directo, incluyendo la elaboración de perfiles realizada para dicho marketing directo.

Puede darse de baja del envío de marketing directo en cualquier momento siguiendo las indicaciones facilitadas en cada correo de marketing.

Al hacerlo, ETREUS MOTOCICLISMO no podrá enviarle ninguna oferta ni información de marketing directo en base a su consentimiento.

Se puede solicitar a info@etreus.com incluyendo copia del DNI u otro documento identificativo, del titular de los datos. ETREUS MOTOCICLISMO reitera que se compromete al respeto y confidencialidad absoluta en la recogida y tratamiento de los datos personales del SOCIO O USUARIO, declarando su compromiso a la no cesión a terceros en ningún caso, sin contar con el previo consentimiento de sus titulares.

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control:

Si usted considera que ETREUS MOTOCICLISMO trata sus datos de un modo incorrecto, puede contactar con nosotros. También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente.

Seguridad

ETREUS MOTOCICLISMO asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado las medidas técnicas y organizativas de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad, previstas en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal. ETREUS MOTOCICLISMO no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir entorno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de manera tal que sea imposible de detectar por las medidas de seguridad implantadas o bien cuando se deba a una falta de diligencia del CLIENTE, SOCIO O USUARIO en relación a la guardia y custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales. En cualquier caso el CLIENTE, SOCIO o USUARIO deberá informar inmediatamente a ETREUS MOTOCICLISMO en el caso que conozca que sus claves de acceso han sido conocidas por terceros.

Veracidad de los datos

El CLIENTE, SOCIO O USUARIO es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la modificación de los mismos si fuera necesario.

¿Cómo dejar de recibir comunicaciones por email?

Para darte de baja de las newsletters puedes entrar en tu cuenta y desactivar la opción de recepción del boletín o enviar un correo electrónico solicitándolo a info@etreus.com

¿Cómo darse de baja de la web?

El CLIENTE, SOCIO O USUARIO que introduzca sus datos personales en los diferentes formularios de alta, tendrá pleno derecho a darse de baja. Para darte de baja de ETREUS MOTOCICLISMO puedes:

Solicitando a info@etreus.com incluyendo del DNI u otro documento identificativo del titular de los datos.

Jurisdicción y Competencia

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. "Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Madrid, España."

Síganos en Facebook